โมดูลที่ 1
วิดีโอ 48  นาที / การอ่าน 24  นาที
เรียนรู้เกี่ยวกับการประดิษฐ์คิดค้นคอมพิวเตอร์ วิวัฒนาการของคอมพิวเตอร์ตามกาลเวลา และการทำงานในปัจจุบัน นอกจากนี้ เราจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับ "ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนด้านไอที" และสิ่งที่พวกเขาทำในงาน เมื่อจบโมดูลนี้ คุณจะรู้วิธีนับเลขฐานสองแบบคอมพิวเตอร์ และเข้าใจว่าทำไมการคำนวณเหล่านี้จึงมีประสิทธิภาพมากสำหรับสังคม
วัตถุประสงค์การเรียนรู้
- ทำความเข้าใจว่าเหตุใดมนุษย์จึงเปลี่ยนจากการนับเลขด้วยมือมาเป็นการคำนวณข้อมูลด้วยคอมพิวเตอร์
- อธิบายว่าเลขฐานสองคืออะไร และเราใช้มันเพื่อสื่อสารกับคอมพิวเตอร์อย่างไร
- ทำความเข้าใจว่าชั้นต่างๆ ของสถาปัตยกรรมคอมพิวเตอร์คืออะไร
- แปลงเลขฐานสองเป็นรูปแบบทศนิยม

โมดูลที่ 2
วิดีโอ 75  นาที / การอ่าน 40 นาที
เรียนรู้เกี่ยวกับส่วนประกอบภายในคอมพิวเตอร์ เราจะเรียนรู้เกี่ยวกับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์หรือชิ้นส่วนต่างๆ ภายในคอมพิวเตอร์ เราจะค้นพบว่าส่วนประกอบแต่ละส่วนทำหน้าที่อะไร และทำงานร่วมกันอย่างไรเพื่อให้คอมพิวเตอร์ทำงานได้ เมื่อจบโมดูลนี้ คุณจะรู้วิธีสร้างคอมพิวเตอร์ตั้งแต่ต้น
วัตถุประสงค์การเรียนรู้
- อธิบายส่วนประกอบหลักที่ประกอบเป็นคอมพิวเตอร์และการทำงานร่วมกันของส่วนประกอบเหล่านี้
- ทำความเข้าใจว่า CPU รับคำสั่งและดำเนินการอย่างไร
- อธิบายว่าข้อมูลไบนารีเดินทางทางกายภาพไปทั่วคอมพิวเตอร์อย่างไร

โมดูลที่ 3
วิดีโอ 50  นาที / การอ่าน 44 นาที
สำรวจระบบปฏิบัติการ (OS) พวกเขาจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการทั่วไปที่ใช้ในปัจจุบัน และเข้าใจวิธีการทำงานร่วมกับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ ผู้เรียนจะได้ทบทวน "ขั้นตอนการบูต" ของระบบปฏิบัติการ และสาธิตวิธีการติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows, Linux และ Mac OSX สุดท้าย ผู้เรียนจะได้ใช้สภาพแวดล้อมปฏิบัติการจริงเพื่อโต้ตอบกับระบบปฏิบัติการ Windows และ Linux โดยตรง
วัตถุประสงค์การเรียนรู้
- รู้ว่าส่วนประกอบหลักที่ประกอบเป็นระบบปฏิบัติการคืออะไร
- ทำความเข้าใจกระบวนการบูตของระบบปฏิบัติการ
- สามารถติดตั้งระบบปฏิบัติการได้
- สร้างไฟล์โดยใช้ระบบปฏิบัติการ Windows และ Linux

โมดูลที่ 4
วิดีโอ 40 นาที / การอ่าน 8  นาที
- เรียนรู้เกี่ยวกับเครือข่ายคอมพิวเตอร์ เราจะสำรวจประวัติศาสตร์ของอินเทอร์เน็ตและว่า "เว็บ" คืออะไรกันแน่ เราจะอภิปรายหัวข้อต่างๆ เช่น ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และอนาคตของอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ คุณยังจะเข้าใจว่าทำไมอินเทอร์เน็ตถึงยังมีข้อจำกัดอยู่ในปัจจุบัน เมื่อจบโมดูลนี้ คุณจะเข้าใจวิธีการทำงานของอินเทอร์เน็ต และตระหนักถึงผลกระทบทั้งด้านบวกและด้านลบที่อินเทอร์เน็ตมีต่อโลก
วัตถุประสงค์การเรียนรู้
- รับรู้ถึงผลกระทบทั้งด้านบวกและด้านลบของอินเทอร์เน็ต เช่น ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
- เข้าใจพื้นฐานของเครือข่ายคอมพิวเตอร์
- ทำความเข้าใจพื้นฐานว่าข้อมูลเดินทางผ่านอินเทอร์เน็ตได้อย่างไร

โมดูลที่ 5
วิดีโอ 22 นาที / การอ่าน 28  นาที
เรียนรู้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ เราจะเรียนรู้ว่าซอฟต์แวร์คืออะไร และซอฟต์แวร์ประเภทต่างๆ ที่คุณอาจพบเจอในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนด้านไอที นอกจากนี้ เราจะสำรวจวิธีการจัดการซอฟต์แวร์และทบทวนแนวคิดเรื่อง "การแยกส่วน" เมื่อจบโมดูลนี้ คุณจะได้ใช้สภาพแวดล้อม Qwiklabs เพื่อติดตั้ง อัปเดต และลบซอฟต์แวร์บนระบบปฏิบัติการทั้ง Windows และ Linux
วัตถุประสงค์การเรียนรู้
- สามารถติดตั้งซอฟต์แวร์บนระบบปฏิบัติการ Windows และ Linux ได้
- เข้าใจส่วนประกอบหลักของซอฟต์แวร์และวิธีการทำงาน
- อธิบายว่าคอมพิวเตอร์ใช้คำสั่งอย่างไรในการประมวลผลอินพุตและสร้างเอาต์พุต
- อธิบายว่าโปรแกรมแบ่งออกเป็นคำสั่งสำหรับ CPU ได้อย่างไร

โมดูลที่ 6
วิดีโอ 65 นาที / การอ่าน 18  นาที
ศึกษาถึงความสำคัญของการแก้ไขปัญหาและการสนับสนุนลูกค้า พวกเขาจะได้เรียนรู้สถานการณ์จริงที่อาจเกิดขึ้นในบทบาท Help Desk หรือ Desktop Support นอกจากนี้ ผู้เรียนจะได้เรียนรู้ว่าเหตุใดการเอาใจใส่ผู้ใช้จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อทำงานในบทบาทด้านเทคนิค และท้ายที่สุด ผู้เรียนจะได้เรียนรู้ว่าเหตุใดการเขียนเอกสารประกอบที่มีประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกบทบาทด้านไอที เมื่อจบโมดูลนี้ ผู้เรียนจะสามารถใช้ทักษะทางสังคมและการเขียนเอกสารประกอบเพื่อสื่อสารกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
วัตถุประสงค์การเรียนรู้
- สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้วิธีการแก้ไขปัญหาที่ได้เรียนรู้
- สามารถเข้าอกเข้าใจผู้ใช้และใช้ทักษะทางสังคมเพื่อมอบประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
- ทำความเข้าใจว่าเหตุใดเอกสารจึงเป็นส่วนสำคัญของบทบาทด้านไอที

โมดูลที่ 1
วิดีโอ 62 นาที / การอ่าน 76  นาที
ข้อมูลช่วยให้เราตัดสินใจได้ทั้งในชีวิตประจำวันและในธุรกิจ ในส่วนนี้ของหลักสูตร คุณจะได้เรียนรู้ว่านักวิเคราะห์ข้อมูลใช้เครื่องมือและทักษะที่หลากหลายเพื่อประกอบการตัดสินใจอย่างไร นอกจากนี้ คุณยังจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักสูตรนี้และความคาดหวังโดยรวมของหลักสูตรอีกด้วย
วัตถุประสงค์การเรียนรู้
- กำหนดแนวคิดหลักที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ข้อมูล รวมถึงข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูล และระบบนิเวศข้อมูล
- อภิปรายการใช้ข้อมูลในการตัดสินใจในชีวิตประจำวัน
- ระบุคุณลักษณะสำคัญของสภาพแวดล้อมการเรียนรู้และการใช้งาน
- อธิบายหลักการและแนวปฏิบัติที่จะช่วยเพิ่มโอกาสความสำเร็จในการได้รับใบรับรองนี้
- อธิบายการใช้ข้อมูลในการตัดสินใจขององค์กร
- อธิบายแนวคิดหลักที่จะหารือในโปรแกรม รวมถึงผลลัพธ์การเรียนรู้

โมดูลที่ 2
วิดีโอ 25 นาที / การอ่าน 22  นาที
เรียนรู้เกี่ยวกับวงจรชีวิตข้อมูลและกระบวนการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทั้งสองสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับงานของคุณในโปรแกรมนี้และในการทำงานจริง นอกจากนี้ คุณยังจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่ช่วยแนะนำข้อมูลตลอดกระบวนการวิเคราะห์ข้อมูลอีกด้วย
วัตถุประสงค์การเรียนรู้
- ระบุแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์สำคัญที่สำคัญต่อการทำงานของนักวิเคราะห์ข้อมูล รวมถึงสเปรดชีต  ฐานข้อมูล ภาษาคิวรี และเครื่องมือสร้างภาพ
- ระบุความสัมพันธ์ระหว่างกระบวนการวิเคราะห์ข้อมูลและหลักสูตรในใบรับรอง Google Data Analytics
- อธิบายกระบวนการวิเคราะห์ข้อมูล โดยอ้างอิงถึงขั้นตอนการถาม เตรียม ประมวลผล วิเคราะห์ แบ่งปัน และดำเนินการโดยเฉพาะ
- อภิปรายการใช้ข้อมูลในการตัดสินใจในชีวิตประจำวัน
- อภิปรายบทบาทของสเปรดชีต ภาษาคิวรี และเครื่องมือแสดงภาพข้อมูลในการวิเคราะห์ข้อมูล
- อภิปรายขั้นตอนของวงจรชีวิตข้อมูล

โมดูลที่ 3
วิดีโอ 24 นาที / การอ่าน 34 นาที
สเปรดชีต ภาษาคิวรี และเครื่องมือสร้างภาพข้อมูล ล้วนเป็นส่วนสำคัญของงานนักวิเคราะห์ข้อมูล ในส่วนนี้ของหลักสูตร คุณจะได้เรียนรู้แนวคิดพื้นฐานในการใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อวิเคราะห์ข้อมูล และเข้าใจวิธีการทำงานของเครื่องมือเหล่านี้ผ่านตัวอย่างที่น่าสนใจ
วัตถุประสงค์การเรียนรู้
- อธิบายสเปรดชีต ภาษาคิวรี และเครื่องมือแสดงภาพข้อมูล พร้อมยกตัวอย่างเฉพาะเจาะจง
- แสดงให้เห็นถึงความเข้าใจในการใช้งาน คุณสมบัติพื้นฐาน และฟังก์ชันของสเปรดชีต
- อธิบายแนวคิดพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับการใช้ SQL รวมถึงตัวอย่างเฉพาะของแบบสอบถาม
- ระบุแนวคิดพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับการแสดงภาพข้อมูลโดยยกตัวอย่างเฉพาะเจาะจง

โมดูลที่ 4
วิดีโอ 36 นาที / การอ่าน 38 นาที
ศึกษาธุรกิจประเภทต่างๆ รวมถึงงานและภารกิจที่นักวิเคราะห์ทำเพื่อธุรกิจเหล่านั้น นอกจากนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าใบรับรอง Google Data Analytics จะช่วยให้คุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่างๆ สำหรับตำแหน่งนักวิเคราะห์กับองค์กรเหล่านี้ได้อย่างไร
วัตถุประสงค์การเรียนรู้
- อธิบายบทบาทของนักวิเคราะห์ข้อมูลโดยอ้างอิงถึงบทบาทงานโดยเฉพาะ
- พูดคุยว่าใบรับรอง Google Data Analytics จะช่วยให้ผู้สมัครตอบสนองความต้องการของงานที่กำหนดได้อย่างไร
- อธิบายว่างานทางธุรกิจอาจเหมาะสมกับนักวิเคราะห์ข้อมูลอย่างไร โดยอ้างอิงถึงความยุติธรรมและคุณค่าของนักวิเคราะห์ข้อมูล
- ระบุบริษัทที่อาจจ้างนักวิเคราะห์ข้อมูล
- อธิบายว่าประสบการณ์ก่อนหน้าของบุคคลสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับอาชีพนักวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างไร
- พิจารณาว่าการใช้ข้อมูลถือเป็นการปฏิบัติที่ยุติธรรมหรือไม่ยุติธรรม
- เข้าใจวิธีการต่างๆ ที่องค์กรใช้ข้อมูล
- อธิบายแนวคิดการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลพร้อมตัวอย่างเฉพาะเจาะจง

โมดูลที่ 1
วิดีโอ 54  นาที / การอ่าน 50 นาที
เรียนรู้เกี่ยวกับแพลตฟอร์ม Coursera ขั้นตอน และประเภทของเนื้อหา รวมถึงพบปะกับผู้เรียนคนอื่นๆ ในหลักสูตร พื้นฐานการตลาดดิจิทัลและอีคอมเมิร์ซ งานที่ผู้คนในสาขาเหล่านี้ทำ และทักษะที่นำไปใช้ได้จริงที่คุณอาจมี และสุดท้าย คุณจะได้รับเคล็ดลับสำหรับการเริ่มต้นอาชีพในสาขานี้
วัตถุประสงค์การเรียนรู้
- กำหนดขอบเขตของการตลาดดิจิทัลและอีคอมเมิร์ซ
- อธิบายความรับผิดชอบในงานของผู้ประสานงานการตลาดดิจิทัลระดับเริ่มต้นหรือผู้วิเคราะห์อีคอมเมิร์ซ (และชื่อตำแหน่งที่คล้ายคลึงกัน)
- อธิบายว่าโปรแกรมนี้จะช่วยเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับอาชีพในด้านการตลาดดิจิทัลและอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร
- รับรู้ทักษะที่เป็นที่ต้องการในด้านการตลาดดิจิทัลและอีคอมเมิร์ซในทุกอุตสาหกรรม

โมดูลที่ 2
วิดีโอ 43  นาที / การอ่าน 52  นาที
เรียนรู้ว่าบทบาทและแผนกต่างๆ ของฝ่ายการตลาดดิจิทัลและอีคอมเมิร์ซทำอะไรภายในองค์กร และวิธีการที่พวกเขาสร้างมูลค่าเพิ่ม นอกจากนี้ คุณยังจะได้เรียนรู้แนวคิดทางการตลาด เช่น เส้นทางของลูกค้าและช่องทางการตลาด ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญของงานส่วนใหญ่ในบทบาทเหล่านี้
วัตถุประสงค์การเรียนรู้
- ระบุบทบาทและฟังก์ชันที่การตลาดดิจิทัลและอีคอมเมิร์ซมีต่อองค์กร
- เข้าใจการเดินทางของลูกค้าและฟังก์ชั่นของแผนที่การเดินทาง
- อธิบายแนวคิดของช่องทางการตลาด
- อธิบายว่าส่วนต่างๆ ของช่องทางการตลาดสามารถช่วยขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม การแปลง และความภักดีได้อย่างไร
- ทำความเข้าใจว่าเหตุใดการวัดผลในแต่ละขั้นตอนของช่องทางการตลาดจึงมีความสำคัญ

โมดูลที่ 3
วิดีโอ 40  นาที / การอ่าน 40  นาที
สำรวจความสัมพันธ์ระหว่างการตลาดดิจิทัลและการสร้างแบรนด์ และวิธีที่ธุรกิจต่างๆ จะใช้ประโยชน์จากทั้งสองสิ่งนี้เพื่อความสำเร็จ คุณจะได้ศึกษาองค์ประกอบของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล รวมถึงการกำหนดเป้าหมาย การเลือกช่องทาง และการวางแผนคอนเทนต์ จากนั้นคุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับช่องทางและแพลตฟอร์มที่ใช้กันทั่วไป เช่น การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือค้นหา (SEO), การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM), การโฆษณาแบบดิสเพลย์ (Display Advertising), การตลาดโซเชียลมีเดีย และการตลาดผ่านอีเมล
วัตถุประสงค์การเรียนรู้
- ระบุแบรนด์ชั้นนำและองค์ประกอบที่ทำให้แบรนด์ประสบความสำเร็จ
- ทำความเข้าใจองค์ประกอบและเป้าหมายของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและอีคอมเมิร์ซ
- เข้าใจองค์ประกอบของโฆษณา เป้าหมายการโฆษณา และช่องทางการโฆษณา
- กำหนดความแตกต่างระหว่างการตลาดและเป้าหมายทางธุรกิจ และวิธีที่ทั้งสองทำงานร่วมกันเพื่อช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ

โมดูลที่ 4
วิดีโอ 26  นาที / การอ่าน 34  นาที
เรียนรู้ถึงความสำคัญของการวัดผลลัพธ์และตัวชี้วัดทั่วไปที่ต้องติดตาม นอกจากนี้ คุณยังจะได้ศึกษาว่านักการตลาดดิจิทัลและผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซใช้ข้อมูลเพื่อประเมินและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน รวมถึงบอกเล่าเรื่องราวด้วยข้อมูลอย่างไร จบหลักสูตรด้วยการเข้าร่วมเนื้อหาเสริมวัตถุประสงค์การเรียนรู้
- เข้าใจแนวทางปฏิบัติทางการตลาดเชิงประสิทธิภาพและเป้าหมายของมัน
- สำคัญของข้อมูลสำหรับอีคอมเมิร์ซ , - ระบุว่าการตีความข้อมูลช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจได้อย่างไร
- องค์ประกอบพื้นฐานของการเล่าเรื่องด้วยข้อมูลและความสำคัญขององค์ประกอบเหล่านั้น

โมดูลที่ 1
วิดีโอ  41 นาที / การอ่าน 32 นาที
เรียนรู้ว่าโปรแกรมมีโครงสร้างอย่างไร การจัดการโครงการคืออะไร และผู้จัดการโครงการทำอะไร วิธีนำทักษะจากประสบการณ์การทำงานก่อนหน้ามาใช้กับบทบาทการจัดการโครงการ ประเภทของบทบาทการจัดการโครงการที่คุณสามารถประกอบอาชีพได้หลังจากสำเร็จใบรับรองนี้ และวิธีค้นหางานตำแหน่งเหล่านั้น
วัตถุประสงค์การเรียนรู้
- เชื่อมโยงทักษะและความรับผิดชอบของผู้จัดการโครงการที่จำเป็นในการบรรลุความสำเร็จในการทำงาน
- กำหนดการจัดการโครงการและอธิบายว่าโครงการประกอบด้วยอะไรบ้าง
- อธิบายบทบาทและความรับผิดชอบในการจัดการโครงการในหลากหลายอุตสาหกรรม
- ให้รายละเอียดและเชื่อมโยงทักษะการจัดการโครงการกับการจัดการโครงการและมูลค่าของโครงการต่อธุรกิจ
- พิจารณาว่าโปรแกรมนี้จะช่วยเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับอาชีพในด้านการจัดการโครงการได้อย่างไร
- อธิบายโครงสร้างและการทำงานของหลักสูตรประกาศนียบัตรการจัดการโครงการ

โมดูลที่ 2
วิดีโอ 35  นาที / การอ่าน 40  นาที
เรียนรู้ว่าผู้จัดการโครงการเพิ่มมูลค่าให้กับองค์กรและทีมงานอย่างไร บทบาทและความรับผิดชอบของผู้จัดการโครงการมีอะไรบ้าง และผู้จัดการโครงการต้องมีทักษะหลักอะไรบ้างจึงจะประสบความสำเร็จ
วัตถุประสงค์การเรียนรู้
- ระบุรายละเอียดทักษะหลักในการเป็นผู้จัดการโครงการที่ประสบความสำเร็จ
- อธิบายบทบาทและความรับผิดชอบในแต่ละวันของผู้จัดการโครงการ
- หารือว่าเมื่อใดและเหตุใดจึงจำเป็นต้องมีผู้จัดการโครงการ

โมดูลที่ 3
วิดีโอ  38 นาที / การอ่าน 22 นาที
เรียนรู้เกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ ของวงจรชีวิตโครงการ ภารกิจต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง และเหตุใดจึงสำคัญที่จะต้องทำให้สำเร็จ นอกจากนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการและแนวทางการจัดการโครงการที่หลากหลาย รวมถึงแนวทางใดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับโครงการนั้นๆ
วัตถุประสงค์การเรียนรู้
- อธิบายว่าเหตุใดการเข้าใจและปฏิบัติตามวงจรชีวิตของโครงการจึงมีความสำคัญ
- กำหนดและสรุปโครงร่างขั้นตอนของโครงการและงานในแต่ละขั้นตอน
- เปรียบเทียบวิธีการจัดการโปรแกรมที่แตกต่างกันและพิจารณาว่าวิธีใดมีประสิทธิผลมากที่สุดสำหรับโครงการที่กำหนด

โมดูลที่ 4
วิดีโอ  37 นาที / การอ่าน 52  นาที
เรียนรู้ถึงความสำคัญของการวัดผลลัพธ์และตัวชี้วัดทั่วไปที่ต้องติดตาม นอกจากนี้ คุณยังจะได้ศึกษาว่านักการตลาดดิจิทัลและผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซใช้ข้อมูลเพื่อประเมินและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน รวมถึงบอกเล่าเรื่องราวด้วยข้อมูลอย่างไร จบหลักสูตรด้วยการเข้าร่วมเนื้อหาเสริม หากคุณสนใจเตรียมตัวหางาน
วัตถุประสงค์การเรียนรู้
- เข้าใจแนวทางปฏิบัติทางการตลาดเชิงประสิทธิภาพและเป้าหมายของมัน
- เข้าใจถึงความสำคัญของข้อมูลสำหรับอีคอมเมิร์ซ
- ระบุว่าการตีความข้อมูลช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจได้อย่างไร
- ทำความเข้าใจองค์ประกอบพื้นฐานของการเล่าเรื่องด้วยข้อมูลและความสำคัญขององค์ประกอบเหล่านั้น